Sanciones

¿Vivimos en ciudades hipervigiladas?

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camaras de videovigilancia

¿Qué es la videovigilancia?

Según los términos recogidos por la Real Academia Española, es aquélla vigilancia que se realiza a través de un sistema de cámaras, ya sean fijas o móviles.

La imagen, entendiéndose como la figura o representación de una persona, se encontraría dentro de lo que definimos como dato de carácter personal, y por tanto, amparada bajo la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos, así como en su normativa de desarrollo. De hecho, el Artículo 3 de la LOPD, define como dato personal “cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables”.

Por tanto, aquéllas imágenes que sean recogidas por videocámaras, deberán estar reguladas por la normativa vigente en protección de datos. El uso de las mismas debe seguir ciertas reglas que rigen todo el proceso desde su captación, almacenamiento, reproducción y cancelación, siempre garantizando los derechos del afectado.

La instalación de este tipo de dispositivos se ha disparado en los últimos años, y lo cierto es que resulta difícil conocer el número exacto de cámaras que puede haber instaladas en toda una ciudad.

Protección de datos impone nuevas sanciones a la compañía Telefónica.

 

Hace unas semanas, la Audiencia Nacional procedió a ratificar dos sanciones graves impuestas por la Agencia Española de Protección de datos a la compañía Telefónica Móviles España, por un total de 100.000 euros.

Los hechos se produjeron cuando una usuaria de Zaragoza interpuso un escrito ante la AEPD denunciando que la referida compañía había dado de alta dos líneas móviles a su nombre, incluyéndola posteriormente en un fichero de morosos por supuesto impago de facturas.

La sentencia dictada se basa en la falta de consentimiento de la afectada para el tratamiento de sus datos, no tomando además en consideración la grabación aportada por la empresa, ya que no queda acreditada la participación de la denunciante en la contratación de los servicios.

Por otra parte, Telefónica deberá pagar 20.000 euros al imputar a una usuaria residente en un pueblo de La Coruña una deuda de 155 euros e incluirla igualmente en un fichero de morosidad.

Al igual que en el caso anterior, la afectada negó haber contratado servicio alguno con la compañía. Aunque la entidad presentó copia del contrato en el cual figuraba su DNI y dirección, la firma no coincidía con la que figuraba en el documento de identidad original.

En este caso, la sentencia apunta a una vulneración sobre el principio de calidad de datos, no figurando en modo alguno tampoco el consentimiento inequívo de la afectada para el tratamiento de sus datos de carácter personal.

Para una mayor información sobre la Ley de Protección de datos, puede consultar nuestra web, www.movalen.com.

Primeras sanciones por el incumplimiento de la normativa “Ley de Cookies”

ley cookiesLas primeras sanciones por el incumplimiento de la “ley de cookies” han llegado. Las páginas de comercio electrónico de dos empresas joyeras han sido multadas con 5.000 euros por un uso indebido de estos pequeños archivos (“cookies“), los cuales se instalan en los navegadores o dispositivos, facilitando al titular del sitio web los datos de nuestra navegación.

Fue la denuncia de un ciudadano la que desencadenó la actuación por parte de la Agencia Española de Protección de Datos, ya que en ningún momento se le informó sobre las cookies existentes (Google Analytics, Google Maps, Youtube, WordPress y Zopim, entre otras) en los sitios web de ambas empresas, no solicitando tampoco su consentimiento para la instalación de las mismas.

LOPD y Videovigilancia, ¿se cumple correctamente con la normativa?

ley proteccion de datos camaras de vigilanciaLa principal finalidad de la videovigilancia es la de garantizar la seguridad de bienes y personas, permitiendo la captación, y, en algunos casos, la grabación de información personal en forma de imágenes. Cuando el uso de videocámaras afecta a personas identificadas o identificables, la instalación de dichos dispositivos debe someterse a la vigente normativa de la Ley Orgánica de Protección de datos de carácter personal.

Por otra parte, la Instrucción 1/2006, de 8 de noviembre, tiene como objetivo regular y garantizar los derechos de la personas cuyas imágenes son captadas con fines de vigilancia, debido al fuerte incremento que últimamente está experimentando la instalación de cámaras, videocámaras y otros aparatos de grabación. Las obligaciones de la cita instrucción, igualmente resultan exigibles a aquéllos entes que se limitan a visualizar en tiempo real el espacio público, titularidad de las Administraciones Públicas.

No siempre la instalación de los sistemas de videovigilancia se adecúa a los principios legales establecidos por la LOPD, como veremos en los siguientes casos reales.

– Cámaras con acceso a la vía pública.

Hace unas semanas, la Agencia Española de Protección de datos de Euskadi, abría un procedimiento en relación al uso de cámaras externas por parte de los autobuses urbanos que recorren la ciudad de San Sebastián, incurriendo en sanción grave, con una multa de 20.000 euros para la empresa gestora. El motivo es la grabación del recorrido completo que realizan los autobuses, captando imágenes de las vías, calzadas, aceras y por ende personas y rostros.

Hay que recordar que la legitimación para el uso de instalaciones de videovigilancia en vías públicas, corresponde exclusivamente a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Incluso en este caso, los ciudadanos han de ser conocedores de si su imagen está siendo grabada, ya que sólo de esa manera, podrán decidir sobre el uso de la misma como dato personal que es.

– Espacios protegidos por el derecho a la intimidad.

El Hotel Ritz de Madrid anunció hace unos días que procedería a retirar unas cámaras de videovigilancia que se encontraban instaladas en uno de los aseos ubicado en las zonas comunes, las cuales, nunca habían estado operativas, ya que eran falsas y la finalidad de su instalación era de carácter “disuasorio”.

Y es que según dictamen de la AEPD, “en ningún caso podrán instalarse estos medios (cámaras) en espacios protegidos por el derecho a la intimidad como baños, vestuarios o aquellos en los que se desarrollen actividades cuya captación pueda afectar a la imagen o a la vida privada como los gimnasios”.

Estos son algunos claros ejemplos que muestran que el uso de las instalaciones de cámaras y videocámaras debe seguir las pautas establecidas por la protección de datos, desde su captación, almacenamiento, reproducción y posterior cancelación.

Para una mayor información acerca de la correcta adecuación de los sistemas de videovigilancia a la normativa LOPD, puede consultar en nuestro apartado videovigilancia y la protección de datos. http://www.movalen.com/videovigilancia-y-la-proteccion-de-datos.

Protección de datos sanciona a Google con 900.000 euros por vulnerar gravemente los derechos de los ciudadanos

googleEl director de la Agencia Española de Protección de Datos, José Luis Rodríguez Álvarez, ha dictado una Resolución que pone fin al procedimiento iniciado a la empresa Google en relación con la compatibilidad de su política de privacidad y las condiciones de uso de sus servicios con la normativa española de protección de datos.

La Resolución concluye declarando la existencia de tres infracciones graves de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), impone a Google una sanción de 300.000 euros por cada una de ellas y requiere a la compañía para que adopte sin dilación las medidas necesarias para cumplir con las exigencias legales.

En el marco de la investigación realizada, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha constatado que Google recoge y trata ilegítimamente información personal, tanto de los usuarios autenticados (dados de alta en sus servicios) como de los no autenticados, e incluso de quienes son meros “usuarios pasivos” que no han solicitado sus servicios pero acceden a páginas que incluyen elementos gestionados por la compañía sin explicitarlo.

Como consecuencia de ello, la Agencia considera que Google vulnera gravemente el derecho a la protección de los datos personales reconocido a todos los ciudadanos por el artículo 18 de la Constitución Española y regulado en la LOPD.

Las actuaciones de inspección han permitido comprobar que Google recopila información personal a través de casi un centenar de servicios y productos que ofrece en España, sin proporcionar en muchos casos una información adecuada sobre qué datos se recogen, para qué fines se utilizan y sin obtener un consentimiento válido de sus titulares. Así, por ejemplo, no se informa con claridad a los usuarios de Gmail de que se realiza un filtrado del contenido del correo y de los ficheros anexos para insertar publicidad. Cuando se informa, se utiliza una terminología imprecisa, con expresiones genéricas y poco claras que impiden a los usuarios conocer el significado real de lo que se plantea. Es demostrativo que en ocho páginas Google emplea hasta en 30 ocasiones términos como “podremos”, “podrá”, “podrán” o “es posible”. Todo ello, sumado a otras expresiones sumamente ambiguas como “mejorar la experiencia del usuario”, da lugar a una política de privacidad indeterminada y poco clara.

La compañía ha anunciado que tomarán una decisión sobre estas sanciones una vez hayan leído el informe emitido por la AEPD.

FUENTE: https://www.agpd.es

Aumentan los negocios con videovigilancia y las sanciones en proteccion de datos

videovigilancia

Camara videovigilancia

El tratamiento de la imagen de las personas se ha convertido en un elemento permanente de nuestro día a día, incrementándose el uso de cámaras y videocámaras. De hecho, en los tres últimos años, se ha visto duplicado el número de negocios y Administraciones Públicas que han instalado sistemas de videovigilancia con la finalidad de garantizar la seguridad de los bienes y personas, o de igual forma, como herramienta para verificar el cumplimiento por parte del trabajador de sus obligaciones laborales.

Cifras facilitadas por la Agencia Española de Protección de datos señalan que a comienzos de 2009 eran 177 las entidades que contaban con estos sistemas de seguridad, y a fecha 1 de Noviembre de 2013 alcanzaban las 2.235 (2.170 de titularidad privada, y 65 de titularidad pública).

Por sectores, nos encontramos que uno de cada cuatro negocios con videovigilancia es un comercio, un diez por ciento bares y restaurantes, y por último, nos encontramos con las comunidades de propietarios, que han visto incrementada la instalación de cámaras para la vigilancia de sus garajes, portales y zonas comunes en la finca.

El uso de estos sistemas de seguridad debe seguir ciertas normas que rigen todo el proceso desde la captación de las imágenes hasta su posible cancelación. Con la finalidad de adecuar estos tratamientos a la Ley de Protección de datos, se dictó la Instrucción 1/2006, de 8 de noviembre, de la Agencia Española de Protección de Datos, sobre el tratamiento de datos personales con fines de vigilancia a través de sistemas de cámaras o videocámaras.

Normativa que en algunos casos se ve vulnerada, colisionando con ello la libertad de las personas, lo que hace aumentar igualmente el número de denuncias ante la AEPD, duplicándose el número de sanciones de cinco a diez en los últimos años.

Si desea tener una mayor información sobre la adecuación y nuestros servicios LOPD relativos a la videovigilancia puede consultar nuestro sitio web http://www.movalen.com/videovigilancia-y-la-proteccion-de-datos.

El sector de las telecomunicaciones y la protección de datos

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AEPD

En menos de un año, la Agencia Española de Protección de datos ha multado en tres ocasiones a la compañía Vodafone España, por dar supuestamente de alta a tres clientes vallisoletanos sin que ninguno de ellos tuviera conocimiento alguno de tener dos, tres y hasta cinco líneas de teléfono contratadas a su nombre, siendo posteriormente incluidos en ficheros de morosos. Por todo ello, se le impuso una multa de 100.000 euros, ya que en ninguno de los casos se consiguió demostrar que se hubiera firmado contrato alguno por parte de los afectados, no constando igualmente grabación alguna al respecto.

No menos llamativo es el caso de un sevillano cuyos datos fueron incluidos igualmente en los ficheros Asnef y Badexcug, a instancias de Telefónica, exigiéndole el abono de una deuda “inexistente”. En este caso, la AEPD condenó a la entidad con el pago de una sanción de 50.000 euros, por haber incurrido en una infracción grave.

Por último, en el mes de Junio, conocíamos que la compañía France Telecom (Orange) era sancionada con una multa de 100.000 euros por incluir a un vecino de A Coruña en una lista de morosos, por una supuesta deuda de 320,80 euros, por el alta de dos líneas telefónicas. Como en el primero de los casos, la empresa no pudo aportar prueba alguna de dicha contratación.

La Agencia Española de Protección de datos en cifras

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AEPD

El pasado día 29 de Octubre, la Agencia Española de Protección de datos publicó en su web la Memoria 2012, en la cual se recogen los datos y cifras acerca de la actividad del mencionado Organismo el pasado año.

Señalar que los ámbitos que han concentrado un mayor número de denuncias han sido el sector de las telecomunicaciones, las entidades financieras y la videovigilancia. Significativo también es el hecho de que se han incrementado las denuncias por suplantación de identidad, especialmente en el suministro y comercialización de energía y agua (222%) y telecomunicaciones (92%). De hecho, la mayor parte de las sanciones afectan a este último sector.

Por otra parte, cada vez es mayor el número de ciudadanos que acuden a la AEPD solicitando la tutela de derechos, confirmando con ello el interés por ejercitar los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación, oposición) acerca del tratamiento de nuestros datos, sobre todo en lo relacionado con historiales clínicos. No obstante, las más destacadas son la relativas al llamado “derecho al olvido“, cada vez más reclamado por los titulares de datos personales (de las 3 solicitudes recibidas en 2007 a las 181 en 2012).

En relación a los procedimientos sancionadores, señalar que de las 896 resoluciones dictadas, 863 fueron a parar al sector privado, de las cuales más del 34% concluyeron en apercibimiento, no imponiendo sanción alguna a las entidades.

El 2012 concluyó con más de tres millones de ficheros inscritos ante el Registro General, siendo menor el crecimiento en los ficheros de titularidad privada, consecuencia probable de la actual crisis económica y la baja tasa de crecimiento en cuanto a la creación de empresas y actividad. Si bien es cierto que existe un mayor grado de concienciación acerca del cumplimiento de la LOPD, ya que en el período 2008-2012 hubo un incremento del 168% de empresas que registraron sus ficheros. La finalidad de los mismos principalmente se concentraron en el “comercio electrónico”, “videovigilancia”, “gestión de clientes” y “recursos humanos”.

Por comunidades, Cataluña es la que registró un mayor número de ficheros de titularidad privada notificados, seguida por Andalucía y Madrid.

En su Memoria, la AEPD plantea los retos que tiene por delante en cuanto a la privacidad, entre los que se encuentran la vigilancia en cuanto a la instalación de las cookies en los sitios web. Hay que recordar que resulta imprescindible informar al usuario y tener su consentimiento previo antes proceder a su descarga en el equipo de los usuarios.

Por último, la redacción del Reglamento Europeo de Protección de datos es otro de los elementos que se incluyen en el documento, cuyo proyecto pretende entre otros aspectos, armonizar la legislación y fortalecer los derechos de los ciudadanos en cuanto al tratamiento y privacidad de sus datos.

Si desea acceder al texto íntegro de la Memoria puede hacerlo a través de la dirección https://www.agpd.es.

¿Spam o Email Marketing?

La dirección e-mail es una de las formas más comunes de registrar nuestra identidad en Internet, la cual se utiliza en múltiples lugares de la red, estando al alcance de terceros sin nuestro consentimiento.

emails

Spam

Las comunicaciones comerciales a través del correo electrónico constituyen una de las herramientas de marketing que mayores beneficios aportan a empresas y profesionales. No obstante, no debemos olvidar que con esta práctica podemos incurrir en la vulneración de varias normativas, entre ellas la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, (LOPD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE).

Por todos es sabido que el “spam” es todo tipo de comunicación no solicitada, recibida por vía electrónica. Su finalidad es la de ofertar, comercializar o promover algún tipo de producto o servicio, tratando de despertar el interés por parte del destinatario. Para poder emprender una acción comercial efectiva, las empresas necesitan una buena base de datos sobre la que trabajar para segmentar su “target”. Llegar a confeccionar una buena base de datos plantea grandes problemas legales.