Comercio electrónico (LSSI-CE)

Primeras sanciones por el incumplimiento de la normativa “Ley de Cookies”

ley cookiesLas primeras sanciones por el incumplimiento de la “ley de cookies” han llegado. Las páginas de comercio electrónico de dos empresas joyeras han sido multadas con 5.000 euros por un uso indebido de estos pequeños archivos (“cookies“), los cuales se instalan en los navegadores o dispositivos, facilitando al titular del sitio web los datos de nuestra navegación.

Fue la denuncia de un ciudadano la que desencadenó la actuación por parte de la Agencia Española de Protección de Datos, ya que en ningún momento se le informó sobre las cookies existentes (Google Analytics, Google Maps, Youtube, WordPress y Zopim, entre otras) en los sitios web de ambas empresas, no solicitando tampoco su consentimiento para la instalación de las mismas.

¿Cómo afecta a tu negocio online la reforma de la Ley de Consumidores y Usuarios?

El uso de Internet y las nuevas tecnologías a la hora de trazar una estrategia de negocio, permite a las empresas y profesionales no sólo fidelizar a sus clientes, sino lo más importante, captar nuevos consumidores, constituyendo con ello una fuente potencial de nuevos ingresos.

El pasado viernes día 11 de Octubre, el Consejo de Ministros aprobó el proyecto de reforma de la Ley de Consumidores y Usuarios, intentando con ello proteger aún más a los compradores que realicen transacciones a distancia (por Internet o vía telefónica), reforzando con ello su protección jurídica.

Comercio online

Comercio Electrónico

¿Cuáles son las novedades qué afectan a la actual normativa?

¿Spam o Email Marketing?

La dirección e-mail es una de las formas más comunes de registrar nuestra identidad en Internet, la cual se utiliza en múltiples lugares de la red, estando al alcance de terceros sin nuestro consentimiento.

emails

Spam

Las comunicaciones comerciales a través del correo electrónico constituyen una de las herramientas de marketing que mayores beneficios aportan a empresas y profesionales. No obstante, no debemos olvidar que con esta práctica podemos incurrir en la vulneración de varias normativas, entre ellas la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, (LOPD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE).

Por todos es sabido que el “spam” es todo tipo de comunicación no solicitada, recibida por vía electrónica. Su finalidad es la de ofertar, comercializar o promover algún tipo de producto o servicio, tratando de despertar el interés por parte del destinatario. Para poder emprender una acción comercial efectiva, las empresas necesitan una buena base de datos sobre la que trabajar para segmentar su “target”. Llegar a confeccionar una buena base de datos plantea grandes problemas legales. 

Tiendas on-line a examen

Venta online

Comercio electrónico

El extraordinario auge de las nuevas tecnologías en Internet, en el marco de la economía digital, ofrece a pequeñas y medianas empresas, así como a profesionales autónomos, una inmejorable oportunidad de ampliar nuevos mercados y hacerse más visibles “full time” (con un adecuado posicionamiento web); mejorando tanto las posibilidades de negocio, como la facilitad de comunicación con sus clientes y potenciales compradores.

El e-commerce, o más coloquialmente, el comercio electrónico, grosso modo consiste en la compra – venta de productos y/o servicios a través de las redes informáticas. El referido sector es extremadamente dinámico y permanece en una constante evolución, lo que obliga al legislador a intentar adelantarse a los cambios tecnológicos, y a las nuevas modalidades y realidades de venta virtual.

El sector del comercio electrónico ha tenido un comportamiento positivo durante los últimos años. De hecho, según los últimos estudios realizados por la organización Ecommerce Europa, España se coloca como el cuarto país europeo en facturación a través del e-commerce. Este hecho se ve confirmado por las cifras de venta (12.969 millones de euros), convirtiéndose en uno de los principales motores de dinamización para el país en la actual situación económica.

Cookies, espías en el disco duro

cookies sitio web

En detalle, datos de 7 cookies del sitio web accounts.google.com

En Internet, los prestadores de servicios de la sociedad de la información, pueden recoger datos de los usuarios de muy diversas maneras, por ejemplo al cumplimentar éstos un formulario de registro o contacto, a través de una suscripción para recibir un newsletter o boletín de noticias, sin olvidar del uso que los sitios web hacen de las denominadas “cookies”.

Así, la recogida de información requerirá por parte del afectado (usuario) el consentimiento bien expreso, bien tácito, del tratamiento de sus datos (principio de consentimiento informado), los cuales no pueden ser utilizados para finalidades distintas para las que fueron recogidos (principio de calidad de datos). Ambos requisitos constituyen dos principios básicos de la LOPD

¿Sabes como evitar las estafas online este verano?

Fraudes en internet

Cómo evitar las estafas y fraudes en Internet

¿Quién no ha oído alguna vez la frase «lo barato sale caro?»

Llegó el verano y las ganas de disfrutar de unas merecidas vacaciones. Muchos de nosotros aprovechamos parte de nuestro tiempo libre para navegar por Internet en busca de algún chollo u oferta vacacional, o quizás para adquirir algún artículo que necesitemos a precio de ganga.

Pues bien, no debemos olvidar permanecer alerta, ya que los cibercriminales conocen de nuestros hábitos de compra, y aprovechan esta época del año para “enganchar” a los internautas con prácticas y estrategias que les hacen caer en la trampa de las “estafas online”.